服務條款

一、會員與帳號

• 您可使用 Email、Google、LINE、Apple 或手機號碼註冊／登入。您應提供正確、最新之資料，並對帳號活動負責。
• 請妥善保管您的登入資訊；若發現帳號遭未經授權使用，請立即通知我們。
• 本服務非針對未滿 13 歲之兒童設計；未成年人應在法定代理人同意下使用。

二、商品購買與付款

• 商品頁所示之價格、規格、庫存與優惠以實際下單結帳時顯示者為準；我們保留調整之權利。
• 付款由第三方金流業者（綠界、街口、LINE Pay、Stripe、Airwallex 等）處理，我們不儲存您的完整信用卡號。
• 訂單於我們確認並收到款項（或貨到付款成立）後成立。若商品缺貨或價格顯有錯誤，我們得取消訂單並退款。
• 發票將依您填寫之資訊以電子發票或指定載具開立。

三、住宿與美容預約

• 預約須由您提供正確之貓咪資料與當下健康狀況；為毛孩安全，我們得依專業判斷調整或婉拒服務項目。
• 請依預約時間到店；如需取消或改期，請於我們公告之期限內辦理，逾期或未到可能影響訂金或後續預約權益。
• 住宿期間之照護依雙方約定與店內規範進行；如遇緊急醫療狀況，我們將盡力聯繫您並採取必要處置。
• 各項服務之細節、訂金與取消規則，以預約流程中所示之說明及店內公告為準。

四、配送、退貨與退款

• 配送方式與時間以結帳時所選方案為準（宅配、超商取貨等），實際到貨時間可能受物流影響。
• 商品依消費者保護法享有 7 天鑑賞期；但因衛生、保鮮或經拆封使用而不宜退貨之商品（如食品、開封用品），於法令允許範圍內得不適用。
• 退換貨請保持商品與包裝完整，並依客服指引辦理；退款將以原付款方式或約定方式退回。詳細規則另見「退款政策」。

五、會員權益（點數、等級、折扣）

購物金／點數、會員等級與折扣等權益，依當時公告之規則計算與使用，僅限本服務內折抵、不得兌換現金， 且我們得於合理範圍內調整或終止相關活動，並以公告為準。

六、使用規範

使用本服務時，您同意不從事下列行為：

• 提供不實資料、冒用他人身分，或進行詐騙、洗錢等不法行為。
• 干擾、破壞本服務運作，或以自動化程式大量存取、爬取資料。
• 侵害他人智慧財產權、隱私或其他權利，或張貼違法、不當內容（如評論）。
• 違反中華民國相關法令或本條款之其他行為。

七、智慧財產權

本服務之商標、圖文、介面設計、程式與內容均為我們或授權人所有，受法律保護。未經事前書面同意， 您不得重製、改作、散布或為商業利用。您上傳之內容（如貓咪照片、評論），授權我們於提供與推廣服務之必要範圍內使用。

八、第三方服務

本服務整合第三方金流、物流、登入與通訊等服務。該等服務由各業者依其條款與政策提供， 我們對其行為不負擔保責任；您使用該等服務時亦應遵守其規範。

九、免責與責任限制

本服務依「現狀」提供。於法令允許之最大範圍內，對於因不可歸責於我們之事由（如天災、網路或第三方服務中斷） 所生之損害，我們不負賠償責任；如依法應負責，賠償範圍以您就該爭議交易實際支付之金額為限。

十、服務變更與中止

我們得因維護、升級、營運或法令需要，隨時新增、修改、暫停或終止全部或部分服務，原則上將以合理方式公告。

十一、隱私權

我們對您個人資料之蒐集、使用與保護，另依 隱私權政策 辦理，該政策為本條款之一部分。

十二、條款修改

我們可能不時更新本條款，重大變更將於本頁公告並更新上方日期；於變更後繼續使用本服務，視為同意修改後之條款。

十三、準據法與管轄

本條款以中華民國法律為準據法。因本服務所生之爭議，雙方同意以臺灣臺南地方法院為第一審管轄法院。

十四、聯絡我們

如對本服務條款有任何疑問，請聯繫：
貓後苑 CatGarden（CatGarden PET Co., Ltd.）
Email：service@catgarden-pet.com
網站：https://catgarden.app