นโยบายการคืนเงิน
นโยบายการคืนเงิน
CatGarden | อัปเดตล่าสุด: 16 ตุลาคม 2026
เราอยากให้ทุกคำสั่งซื้อของ CatGarden ชัดเจนและปลอดภัย นโยบายนี้อธิบายการคืนสินค้า เปลี่ยนสินค้า และคืนเงินสำหรับสินค้าในร้าน
คืนสินค้าได้ภายใน 7 วัน
สามารถขอคืนสินค้าได้ภายใน 7 วันหลังได้รับสินค้า สินค้าต้องยังไม่ใช้ ไม่เปิดหากเกี่ยวข้อง ครบถ้วน และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม
สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้
ด้วยเหตุผลด้านสุขอนามัยและความสดใหม่ อาหาร ขนม อาหารเสริมที่เปิดแล้ว และของใช้ที่ใช้แล้วอาจไม่สามารถคืนได้ ยกเว้นสินค้ามีปัญหา
การจัดส่ง
คำสั่งซื้อทั้งหมดจัดส่งจากไต้หวัน สินค้าที่ระบุว่า “ส่งฟรี” ไม่มีค่าจัดส่งตอนชำระเงิน เฉพาะสินค้าบางรายการที่ไม่มีราคาส่งฟรีเท่านั้นที่คิดค่าจัดส่งตามน้ำหนักพัสดุรวมของคำสั่งซื้อ สถานะค่าจัดส่งแสดงในตะกร้าก่อนกรอกข้อมูลส่วนตัว รวมถึงในหน้าชำระเงิน และไม่มีค่าธรรมเนียมดำเนินการแยกต่างหาก การจัดส่งระหว่างประเทศแบบมาตรฐานใช้เวลาประมาณ 3-10 วัน หลังส่งออก โดยทั่วไปสินค้าออกจากคลังภายใน 1-3 วันทำการ และเราจะส่งเลขพัสดุทางอีเมลเมื่อจัดส่ง
ภาษีและอากรขาเข้า
คำสั่งซื้อจัดส่งจากไต้หวัน ภาษีนำเข้า อากร และค่าดำเนินพิธีการศุลกากรไม่รวมอยู่ในราคาสินค้าหรือค่าจัดส่ง ประเทศปลายทางเป็นผู้กำหนด และผู้ขนส่งหรือศุลกากรจะเรียกเก็บจากผู้รับ โดยทั่วไปตอนส่งมอบ หากปฏิเสธการรับหรือปล่อยพัสดุไว้ที่ศุลกากร ค่าส่งกลับและค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นแล้วจะถูกหักจากยอดคืนเงิน
การส่งคืนจากนอกไต้หวัน
กรุณาติดต่อฝ่ายบริการก่อนส่งสินค้ากลับ เพื่อยืนยันที่อยู่ส่งคืนและรับหมายเลขอ้างอิง พัสดุที่ส่งกลับโดยไม่แจ้งล่วงหน้าอาจติดตามไม่ได้ กรณีเปลี่ยนใจ ลูกค้าเป็นผู้ชำระค่าส่งคืน และค่าจัดส่งเดิมกับภาษีที่ชำระแล้วจะไม่ได้รับคืน หากสินค้ามีตำหนิ เสียหายระหว่างขนส่ง หรือส่งผิด เราจะรับผิดชอบค่าส่งคืนและคืนเงินเต็มจำนวน
วิธีคืนเงิน
การชำระด้วยบัตรจะคืนผ่านผู้ให้บริการชำระเงินเดิม วิธีอื่นจะคืนหลังได้รับและตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืน ระยะเวลาดำเนินการขึ้นอยู่กับธนาคารหรือผู้ให้บริการ
ติดต่อเรา
กรุณาติดต่อฝ่ายบริการก่อนส่งสินค้ากลับ: service@catgarden-pet.com
