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환불 정책

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CatGarden | 마지막 업데이트: 2026년 10월 16일

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상품 수령 후 7일 이내 반품 상담이 가능합니다. 상품은 미사용 상태이며, 필요한 경우 미개봉, 구성품과 원 포장이 모두 있어야 합니다.

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모든 주문은 대만에서 발송됩니다. “무료배송”으로 표시된 상품은 결제 시 배송비가 없으며, 무료배송 가격이 없는 일부 상품만 주문 전체의 소포 무게로 배송비를 계산합니다. 배송비 현황은 개인정보를 입력하기 전 장바구니와 결제 화면에서 확인할 수 있고, 별도의 취급 수수료는 없습니다. 표준 국제 배송은 출고 후 약 3-10일이 걸립니다. 보통 영업일 기준 1-3일 내 출고되며 출고 시 운송장 번호를 이메일로 보내 드립니다.

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대만 국외에서의 반품

반품 전 고객지원으로 먼저 연락 주시면 반송 주소와 접수 번호를 안내해 드립니다. 사전 연락 없이 보낸 소포는 추적이 어려울 수 있습니다. 단순 변심 반품은 반송비를 고객이 부담하며, 최초 배송비와 이미 납부한 관세는 환불되지 않습니다. 상품 하자, 배송 중 파손, 오배송의 경우 반송비를 당사가 부담하고 전액 환불합니다.

환불 방식

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